Die Firma Flug & Reisecenter HEILBRONN GbR., nachfolgend als Flug & Reisecenter bezeichnet, tritt sowohl als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z. Bsp. Flüge), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z. Bsp. Mietwagen oder Hotels) oder fremd veranstalteter Reisen auf. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für die Vermittlung fremder Beförderungsleistungen und sonstiger fremder touristischer Leistungen. Bei Vermittlung fremder touristischer Leistungen gelten die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Vertragsinhalt
Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie z. Bsp. Hotelaufenthalt oder Mietwagen zu besorgen, kann per Online-Dienst, schriftlich, fernmündlich oder mündlich erfolgen. An Ihren Buchungsauftag sind sie ab der Annahme durch uns gebunden. Die Annahme durch Flug & Reisecenter erfolgt durch Zusendung einer Bestätigung per Online-Dienst , Fax oder per Post. Unsere vertragliche Verpflichtung ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten, sondern des jeweiligen Leistungsträgers.
Haftung von Flug & Reisecenter HEILBRONN als Vermittler
Angaben über vermittelte touristische Leistungen oder vermittelte Beförderungen beruhen ausschließlich auf den Angaben des jeweilig verantwortlichen Leistungsträgers uns gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung von Flug & Reisecenter gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haftet Flug & Reisecenter lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistung und für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer. Flug & Reisecenter haftet nicht für die Leistungserbringung durch die fremden Leistungsträger.
Umbuchung/Rücktritt
Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluß eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Für einen Neuabschluß entsteht ggf. ein neuer Anspruch auf Kostenersatz und Provision, es sei denn, daß Flug & Reisecenter oder der Leistungsträger die Umbuchung zu vertreten haben. Stornierungen und Umbuchungen können nur über Flug & Reisecenter und in schriftlicher Form erfolgen.
a.) Sonderflüge Bei den von Flug & Reisecenter vermittelten Flugpassagen handelt es sich um Flüge zu Sonderbedingungen und Sonderkonditionen, die besonderen Bedingungen unterliegen:
1a. Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden.
2a. Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.
3a. Bei allen Sonderflügen müssen Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung.
4a. Bei Rücktritt von einem Sonderflug fallen in jedem Fall Stornogebühren an. Die Rücktrittsgebühren können bei bestimmten Sondertarifen bis zu 100 % des Flugpreises betragen. Flug & Reisecenter kann jedoch für die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt die folgenden pauschalen Rücktrittsgebühren geltend machen: vor Flugscheinausstellung pro Flugschein EUR 50.-, nach Flugscheinausstellung pro Flugschein Rücktrittsgebühren der jeweiligen Airlines plus EUR 75.- . Vor Buchungsabschluss werden die Rücktrittsgebühren der jeweiligen Airlines dem Vertragspartner mitgeteilt.
b.) Mietwagen / Hotels / Pauschalreisen /Lastminutereisen
Bei den von Flug & Reisecenter vermittelten Fremdleistungen gelten die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Preisänderungen
Vor Flugscheinausstellung können der Flugpreis, die Flughafengebühren und die Bedingungen des jeweiligen Sondertarif-Tickets nicht garantiert werden. Bei einer evtl. Preisänderung wird der Vertragspartner schriftlich per Online-Dienst, Fax oder per Post benachrichtigt. Bei einer Reisepreiserhöhung von mehr als 5%, ist der Vertragspartner berechtigtEntschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss dann unverzüglich schriftlich erfolgen.
Preisdifferenzen zwischen online und offline Buchungen
Wir geben den Preisvorteil, der sich bei online Buchungen für unser Unternehmen ergibt, an unsere Kunden weiter. Natürlich bieten wir Ihnen auch bei telefonischer Beratung oder Buchung einen sehr guten Service an. Dabei gelten allerdings andere Tarife als bei Online Buchungen. Auf diese Weise können Preisdifferenzen zwischen den Angaben auf unserer Homepage und den Preisen, die Ihnen unsere Mitarbeiter nennen, entstehen.
Zahlung
Bei allen von Flug & Reisecenter vermittelten Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt bei Aushändigung oder vor Versand der Reiseunterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung der gebuchten Leistungen, kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig wird, wird auf der Buchungsbestätigung jeweils gesondert angegeben. Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren werden nach Buchungsbestätigung durch den Flug & Reisecenter sofort fällig.
Versicherungen
Eine Reiserücktrittskosten-Versicherung ist nicht in den Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, die wir Ihnen gerne vermitteln.
Wir möchten unserer Pflicht nachkommen, Sie über die Versicherungen, die wir vermitteln zu informieren:
http://www.allianz-partners.de/business/images/IPID_Gesamtueberblick_Handbuch.pdf.
Auskünfte über Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Jeder Teilnehmer/Reisende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visabestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, können dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederezeit durch die Behörden geändert werden können. Dem Teilnehmer/Reisenden wird daher nahegelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen.
Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haften wir unbeschränkt bis zur Höhe des Preises der vermittelten Leistungen. Für darüber hinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Abtretungsverbot
Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmeres gegen Flug & Reisecenter an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
Unterlagenversand
Der Unterlagenversand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Mit Übergabe der Reiseunterlagen an die Post gelten die Unterlagen für Flug & Reisecenter als zugestellt. Der Flug & Reisecenter übernimmt keine Haftung für die Zustellung.
Online Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden; die Plattform wird ab dem 15.02.2016 ihren Betrieb aufnehmen.
Unsere Postanschrift:
Flug & Reisecenter HEILBRONN GbR.
Inhaber: Elke Häberle, Werner Gundelfinger, Matthias Seewald
Hauptstrasse 16
74081 Heilbronn
Tel.: 07131 259 120
Fax.: 07131 251 360
Email: online@flug-reisecenter.de
Internet: www.flug-reisecenter.de
USt-ID: DE813584330
Finanzamt: Heilbronn
Bankverbindung: Kreisparkasse Heilbronn
Bankleitzahl: 620 500 00
Konto-Nr.: 101 524 81
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